ফেসবুকে ‘লাইক’-এর চেয়ে ‘লাভ’ ও ‘অ্যাংরি’ কেন পাঁচ গুণ বেশি গুরুত্বপূর্ণ

হঠাৎ গুঞ্জন উঠল, ‘লাইক’-এর পাশে ফেসবুকে যোগ হবে ‘ডিজলাইক’ বোতাম। কোনো পোস্ট ব্যবহারকারীর পছন্দ না হলে ডিজলাইক চেপে তা জানাতে পারবেন পোস্টকারীকে। তবে গুঞ্জন মিথ্যা প্রমাণ করে লাইকের পাশে যুক্ত হলো আরও পাঁচটি রিঅ্যাকশন ইমোজি: ‘লাভ’, ‘হাহা’, ‘ওয়াও’, ‘স্যাড’ এবং ‘অ্যাংরি’। সেখানে ডিজলাইক বলে কিছু নেই। এসব অবশ্য বছর পাঁচেক আগের ঘটনা।

মানুষ ফেসবুক পোস্টে প্রতিক্রিয়া জানানোর নতুন উপায় পেল। আর সেটাকে কাজে লাগাল ফেসবুক। অ্যালগরিদম এমনভাবে নির্ধারণ করল যেন মানুষ তাঁদের নিউজফিডে আবেগতাড়িত এবং উত্তেজক কনটেন্ট বেশি দেখতে পান। সে কনটেন্ট মানুষের ভালো যেমন লাগতে পারে, তেমনি ক্রোধও ছড়াতে পারে। আর সে অ্যালগরিদম নির্ধারণের মূলে রয়েছে লাইকসহ ওই পাঁচটি ইমোজি। কিংবা ফেসবুকের ভাষায় ‘রিয়েকশনস’।

ফেসবুকের অভ্যন্তরীণ নথি থেকে জানা যায়, যে পোস্টগুলোতে ব্যবহারকারীরা লাইক ভিন্ন অন্য রিঅ্যাকশন জানাবেন, যেমন লাভ বা অ্যাংরি, নিউজফিডে দেখানোর ক্ষেত্রে সে পোস্টগুলোকে পাঁচ গুণ বেশি গুরুত্ব দেবে ফেসবুক। সহজভাবে বললে, ফেসবুকের কাছে লাইকের চেয়ে লাভ বা অ্যাংরির গুরুত্ব পাঁচ গুণ বেশি এবং নিউজফিডেও তেমন গুরুত্ব নিয়েই দেখানো হয়। এই নিয়ম শুরু হয় ২০১৭ সালে। অন্যভাবে বললে, যে পোস্টগুলোতে ইমোজি রিঅ্যাকশন বেশি থাকে, সেগুলো ব্যবহারকারীকে ফেসবুকে বেশি যুক্ত রাখে। আর সেটাই সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমটির ব্যবসার মূল হাতিয়ার।